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      深圳鹽田政府在線

      鹽田區機關事務管理局2019年工作總結暨2020年工作計劃

      發布時間:2020-04-09

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        2019年,鹽田區機關事務管理局堅持黨建引領,準確站位,全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,黨支部標準化建設取得新進展;堅持精細管理,專業優質高效管理資源得到新釋放。2019年,圍繞區委區政府工作部署,鹽田區機關事務管理局穩步推進后勤服務品牌化,各領域工作展現新面貌。現將有關工作匯報如下:

      一、2019年工作總結

        (一)黨建引領,準確站位,全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想。

        1.高質量開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,進一步推動工作落實。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,認真貫徹落實中央、省委、市委和區委有關部署,按照“不劃階段、不分環節”的要求,嚴格將“學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實”貫穿始終,切實做到抓思想認識到位、抓檢視問題到位、抓整改落實到位、抓組織領導到位,保證了主題教育扎實有序開展,總體上達到了理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創業敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔作表率的目標要求,進一步提高了黨員干部理論指導實踐的能力、進一步堅定了黨員干部理想信念、進一步激發了黨員干部干事創業激情、進一步強化了黨員干部宗旨意識、進一步增強了黨員干部斗爭精神,更進一步推動了工作落實。

        2.扎實推進黨建標準化建設,進一步提高黨建工作質效。一是深化思想認識。高度重視上級黨委關于基層黨組織標準化建設工作相關要求,認真學習《鹽田區黨支部工作手冊》及《鹽組通〔2019〕15號 中共深圳市鹽田區委組織部關于印發〈鹽田區黨支部標準化建設基本規范指引(試行)的通知》,并圍繞如何做好黨支部標準化建設,提高黨建工作質效在中心組理論學習中開展專題研討,把思想和行動統一到的統一部署上來,為后續高效推進基層黨支部標準化建設打下堅實基礎;結合學習強國APP,廣東學法等干部在線學習平臺,開展黨員考學,進一步筑牢黨員思想根基。二是注重工作融入。將黨建工作標準化建設與“黨建+”主題活動與日常工作相結合,推動日常工作融入黨建標準。對標89項標準,規范談心談話、黨費收繳、黨員組織關系管理等制度,在做細做精做實上下功夫,既按照檔案管理規定,做好文件分盒、歸檔等形式上的規范統一,又按照黨建制度要求,編制基層黨組織會全流程、黨建工作臺賬等工作模板,實現形式和內容的高度統一。三是抓實作風建設。黨總支部緊緊圍繞政治建設和作風建設,通過標準化建設,推動后勤機關黨建與業務工作有機融合,促進黨內組織生活正常化、經常化,探索建立標本兼治的工作制度和長效機制,著力解決機關黨建“燈下黑”,防止和糾正形式主義、官僚主義問題。

        3.認真開展黨內政治生活,進一步提高黨員黨性修養。持續推動黨內政治生活制度化、經常化、規范化,嚴格執行黨章關于黨內政治生活的各項規定,持續堅持“三會一課”制度。利用支部黨員大會、支委會、黨小組會組織學習《黨章》、《關于新形勢下黨內政治生活若干準則》和《中國共產黨紀律處分條例》等相關黨內法規,廣泛動員全體黨員注冊登錄和使用“學習強國APP”、“深圳智慧黨建”平臺,不斷提高黨員黨性修養。組織全體黨員赴區黨群服務中心開展“五個一”黨組織活動,重溫鹽田黨建黨史光輝歷程和入黨誓詞,開展“不忘初心、牢記使命”知識競賽,講授“不忘初心、牢記使命,爭做合格黨員”專題黨課,召開“四個找一找”專題組織生活會、“不忘初心、牢記使命”專題民主生活會、民主評議黨員會。組織全體黨員赴扶貧幫扶點河源葉潭鎮葉潭村開展主題黨日活動,動員干部職工為貧困戶捐款,助力脫貧攻堅。參觀惠陽葉挺紀念園緬懷先烈,教育黨員不忘入黨初心,爭當合格黨員,共同推動機關后勤服務工作邁上新的更高臺階。

        (二)深挖短板,精益求精,全面提升機關后勤服務質量。

        鹽田區區委確立加快建成宜居宜業宜游的現代化國際化創新型濱海城區的新定位新目標,是瞄準建設中國特色社會主義先行示范區目標作出的響亮回答,是主動融入和服務粵港澳大灣區建設確定的戰略抉擇,是聚焦鹽田未來發展美好愿景描繪的宏偉藍圖。局領導班子準確把握機關后勤服務的新機遇,積極推進和提升服務質量,積極融入宜居宜業宜游的現代化國際化創新型濱海城區建設。

        1.深挖短板找不足。深挖機關智慧后勤建設服務短板,在前兩年建設基礎上,結合鹽田區智慧城市建設要求以及機關后勤服務保障的“痛點”、“癢點”,圍繞“安全可靠”和“細致貼心”兩大核心原則理念,廣泛發動全局干部、職工查找機關后勤服務方面的不足,同時注重“走出去”學先進找差距,先后赴深圳市機關事務管理局上級單位和龍華、龍崗、鹽田公安分局等兄弟單位,華為公司、騰訊公司、鹽田港集團等先進企業考察調研,學習先進,查找不足。

        2.轉變思路樹品牌。全局黨員干部結合“不忘初心、牢記使命”主題教育之機,深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和區委五屆十三次全會精神,深入檢視問題,全面聚焦“示范”和“范例”,緊緊抓住時代氣息,轉變發展思路,深刻認識到品牌是服務質量的內涵體現,高質量的服務是塑造品牌的歸宿,品牌建設是提供高質量機關后勤服務保障的必然要求,積極打造具有“灣區品牌”的機關后勤服務。

        3.精益求精謀發展。增加微信充值、外賣窗口手機APP點餐,全面擴大人員用餐范圍、實現365天“全天候”供餐。追求極致的物業管理服務,印發《關于全面開展“管家式”機關后勤服務工作的通知》,動員局機關工作人員<中級管家>和各物業公司全體員工<初級管家>“勤開口”“邁開腿”“擦亮眼睛”,深入各物業基層第一線,推動大樓維護、設備維修、安全隱患、綠化保潔、衛生消殺、用餐服務等方面問題解決。同時,專注于細節管理和貼心服務,重新制作大樓內易混淆樓層、出入口和會議室的指示牌,為外來人員提供清晰指引。在機關食堂門口增設雨傘架,在樓梯張貼醒目的防踩空標識,在大堂設置便民服務柜,在會議室新增移動充電設備等等,讓廣大干部職工隨時隨地都能感受到機關后勤服務質量的細節提升。

        (三)真抓實干,精細服務,全力做好重大后勤保障工作。

        1.提前部署、精細服務,高標準做好區改革服務保障工作。一是著眼重點抓部署,強化組織保落實。專門成立機關事務局改革保障領導小組,下設方案制定組,服務跟進組,安全保障組,建立一把手負總責、分管負責人具體督辦、辦公室溝通聯絡、物業科行政科一線抓落實的協作保障機制。突出抓好分配方案、運力、餐飲、安全等重點工作,認真總結借鑒市機構改革事務機關保障經驗,研究制定了具體服務保障方案,明確責任分工,嚴格標準時限,狠抓工作落實。二是強化作風不懈怠,恪盡職守講奉獻。機構改革涉及用房數量多、服務任務重、保障要求高、協調難度大,面對新情況、新挑戰,多方協調相關單位,講政策、講規定、講大局;反復研究修改方案15次,模擬推演3次,確保精準精細。單位一線服務保障人員始終以大局為重,以工作為先,講奉獻不計得失,主動放棄周末假期和8小時以外休息時間,加班加點工作,確保工作按時完成。三是厲兵秣馬優服務,精細嚴實抓保障。加強統籌協調,在“嚴、深、細、實”上下功夫。建立每天由單位主要負責人召集的“碰頭通氣會”制度,及時協調處理各種問題。對參加保障人員突出“五到位”要求,即“保障人員指引到位、打包物品清點到位、數量登記備案到位、檢查指導督促到位、通信門禁車位保潔綠化跟進到位”。利用一個月時間,完成辦公用房調整287間辦公室,翻修近120間辦公用房,并同步完成各單位辦公電話、人員門禁、車輛權限、更換舊損窗簾等工作,強有力地保障了區改革工作順利完成。

        2.從嚴從實、精準履職,高標準做好各項安全工作。一是全力抓好食品安全工作。建成機關食堂食材快速檢測室并正式投入使用,與食材供應商前期檢測機制構成安全鏈條,發揮“雙保險”作用,構筑廣大干部職工食品安全的“第二道防線”。創新食材采購方式,由原自行采購改為招標采購方式,并制定食材供應商考核管理制度,強化考核結果運用,形成“評等定級、分類管理、優進弱退”的治理新格局,進一步提高了食材質量,進一步保障廣大干部職工“舌尖上的安全”。二是全力抓好安全生產工作。嚴格執行燃氣、電力等各類設備操作指引,強化各類人員日常培訓和崗前培訓,提高人員安全意識和消防救護技能。完善《安全施工責任書》,簽訂《安全施工責任書補充協議》,并實施“一工一會”制度,落實施工單位、物業公司各方主體責任,督促施工單位加強內部管理,將施工安全監督常態化,確保生產安全。三是全力抓好安全保衛工作。始終恪守“預防為主、突出重點、落實責任、確保安全”的安全工作宗旨,全面落實各項安全防范措施,全力做好機關安全穩定工作。全年高標準做好行政文化中心廣場大型活動安保10余次,參加群眾約600人次,按照上級要求進行應急待命共6次約130人次,參加會堂活動安全保衛42次約1400人次,協助區信訪局接待上訪人員67起約1600人次。積極組織開展安全隱患大排查大整治專項行動15次,經常性突擊檢查施工現場,一旦發現違反安全規范施工行為,要求立即停工整改。完善突發情況和臺風暴雨惡劣天氣應急處置預案,針對今年“防風險、保安全、迎大慶”特別防護期安全穩定工作,各科室制定專項行動方案,建立每日、每周、每月隱患排查整治機制,加強日常訓練和實戰演練,備足應急物資,各項工作扎實開展,確保了我局所管領域沒有發生任何一起刑事案件或安全事故,有力保障區一級黨政機關安全高效運轉。

        (四)精準施策、精準扶貧,高標準做好對口扶貧專項工作。為貫徹落實《關于新時期精準扶貧精準脫貧三年攻堅的實施意見》(粵發〔2016〕13號),確保有序推進各項工作,按時完成脫貧攻堅各項目標任務,在區委、區政府的正確領導和指導下,精準扶貧工作開展以來,我們高度關注貧困村群眾需求,充分聚集“精準”兩字,采取精準投入扶貧項目、強化資金使用效率,強化基礎設施建設、通暢致富渠道,建章立制、強化收益分配管理等措施,認真實施精準扶貧各項工作,切實加強貧困群眾“治窮病、拔窮根”自助能力,為進一步較好的做到扶貧與扶智同步,輸血與造血銜接,扶貧工作取得了較大進步。

        (五)圍繞中心、服務大局,全力做好各項日常服務保障工作。

        1.日常化做好物業管理和保障工作。一是優化大樓辦公環境,豐富使用功能。今年以來實施了區行政中心公共會議室環境提升工程、三樓活動室建設工程、區工青婦活動中心電梯更新及鹽田會堂舞臺效果提升等較大工程項目,優化了大樓辦公環境,提升了使用功能。同時根據區委(府)辦、區政協辦、區民政局及退役軍人事務局等單位實際需求對其部分辦公室進行整體改造,利用有限資源,在滿足各單位使用需求的同時提高了辦公用房利用效率。二是推動落實公共機構節能工作任務。按照市機關事務管理局工作部署,積極推動公共機構各項工作落實,包括節水型單位創建、節能管理平臺建設等,組織區人民醫院參與節約型公共機構示范單位創建、開展節能知識學習活動、年度能耗統計及宣傳培訓等。今年區政府將“公共機構節能”納入部門績效評估,為節能工作開展提供了有力抓手。作為全區節能工作的一部分,我局嚴格抓好每一項考核任務,在深圳市組織的節能考核中,我局節能考核所有項目未扣一分,為今年鹽田區節能考核爭取“四連冠”做出了積極貢獻。三是持續做好零星修繕工程。今年以來,實施零星修繕工程295項,實施機電維修8656項,強有力地保障了機關大樓各場所正常運行。四是固定資產管理科學規范。創新固定資產管理模式,嚴格按照“一物一標簽”的管理要求,于年底完成所有固定資產的核定貼標工作。對各單位報廢的辦公設備和家具,及時回收、暫存,并嚴格按照“評估公司評估、拍賣公司拍賣、回收公司回收處理”的規定程序,圓滿完成原值合計約100萬元固定資產的集中清理工作。

        2.制度化抓好疾病防控、綠化保潔工作。根據市、區統一部署,認真開展登革熱工作防控,切實加大消殺力度,杜絕蚊蟲孳生隱患,取得良好效果;積極開展大樓禁煙控煙工作,通過控煙宣傳、學習培訓、監督巡查等多種形式,對區行政文化中心及工青婦活動中心實行全面禁煙和控煙管理,引導機關干部職工增強控煙意識,營造良好的無煙環境;強化日常巡查,建立嚴格的約談考核機制,督促物業公司及時更新保潔和綠化養護計劃,著重明確責任,以制度抓落實,以制度提效率,對主要公共場地實施動態保潔,全面做好大樓公共區域、各辦公室、洗手間的清潔衛生工作和院內綠化養護工作,營造干凈舒適的辦公環境。

        3.精細化做好接待、會務保障工作。嚴格落實中央“八項規定”精神和《黨政機關國內公務接待管理規定》等相關制度,嚴格內部管理,細化工作流程,進一步規范接待工作并將接待做細做精,使我區接待工作實現了有章可循、科學規范、精細高效。截至2019年11月,共接待客人114批次,合計2152人次。其中接待外賓1批次,廳級及以上領導21批次,陪同區領導外出政務活動9批次。機關食堂共完成公務接待任務316批次,累計接待各級領導和來賓3400人次。今年以來,密切配合區委府辦、區委組織部、區人大、區政協等部門,整合會議室、空調設備、音響系統等各方面資源,全力保障區五屆四次黨代會、區五屆人大五次會議、區五屆十次全會、區政協五屆四次會議等全區性大型綜合會議勝利召開。截至2019年11月,在區行政中心共服務各類會議3688場次,在鹽田會堂服務各類活動和會議100場次,共計服務11.4萬人次。

        4.規范化做好公務用車管理工作。一是全力保障用車需求。通過合理配置和科學調度,保障區領導和區直機關公務用車需求。同時,協調汽車租賃公司,車改后繼續提供四條線路通勤班車,根據干部職工實際需要適時調整個別站點,全力保障干部職工用車需求。二是持續抓好車改后續工作。根據中央車改辦《關于進一步加強地方公務用車平臺建設的通知》(發改電2016756號)、《關于廣東省公務用車管理信息平臺啟動使用相關工作的通知》(粵府管﹝2018﹞14號)要求,為我區黨、政機關單位的公務用車安裝北斗定位系統(共計:140臺),并啟用深圳市公務用車管理信息平臺,扎實推進公務用車信息化管理,實現“全省一張網”。三是全力抓好安全駕駛。牢固樹立“安全第一”思想,堅持預防為主、教育為先,每天出車前對車輛進行安全檢修、每月組織駕駛員進行安全學習、每季度邀請交警大隊民警現身說法,進一步樹牢駕駛員安全駕駛意識。全年安全行駛總里程數超過500萬公里,交通安全“零事故”。

        二、存在主要的問題

        一是專業的品牌化服務意識還未形成。機關后勤服務品牌構建的還不夠明確具體,人員對服務意識的理解還有待提高,特別對專業的品牌化服務意識認識還比較模糊,同時對品牌服務意識的宣傳力度不夠,從而未形成專業的品牌化服務共識。

        二是責任心有待進一步加強。工作缺乏主動性和創造性,面對新的形勢變化缺乏應變能力,職工頭腦中存有“大鍋飯”的思想殘留。強調客觀多,主動努力不夠,存在推卸責任、工作中拖拉現象。

        三是管理不夠精細不夠科學。管理人員平時注重業務知識和能力的學習和培養,忽視管理水平和能力的提升,導致運用的管理方法不夠科學,管理程度不夠精細。近些年,雖然也制定了一些內部規章制度,但隨著時代的發展,有的制度已經與當前新時代有一定的脫節、制度與制度之間缺少必要的銜接,沒有形成統一、規范、高效的內部后勤管理系統。

      二、2020年工作計劃

        2020年,鹽田區機關事務管理局工作思路:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會以及省市兩級各類會議精神,深入貫徹落實區五屆五次黨代會、區“兩會”精神,進一步發揮黨建引領作用、進一步強化科學管理體系建設,不斷提升服務質量、拓展品質躍升空間,提高后勤機關智慧化建設水平,爭當“美好機關典范”。

        一、進一步發揮黨建引領作用

        機關事務管理工作要堅持以黨的政治建設為統領,切實把講政治的要求貫穿于保障和服務管理工作之中,著重突出三個方面:一是強化思想武裝;二是加強干部隊伍建設;三是持續加強黨的建設。進一步提高全局黨員干部政治站位、強化政治擔當、提升政治能力,著力建設區直機關干部、職工滿意的政治機關、行政機關、服務機關。

        二、進一步強化科學管理體系建設

        緊跟時代要求,緊緊圍繞鹽田區委區政府中心工作,以提高管理服務水平為抓手,以提供強有力保障為目標,大膽創新,積極探索,努力建立起行之有效、運轉高效的機關事務科學管理體系,著重打造高要求、高標準、高效率的創新型、智慧型、節約型“三高”“三型”科學管理機關。

        三、進一步提升服務質量和水平

        大力加強政府體制改革的前提下,著重從三個方面謀求新突破:一是從增強服務制度的法治化建設方面謀求新突破;二是從提升服務隊伍的專業化建設水平方面謀求新突破;三是從突顯機關后勤服務產品的品牌化建設方面謀求新突破,從而全面提升后勤服務質量,助力加快建成宜居宜業宜游的現代化國際化創新型濱海城區。

        四、進一步拓展品質躍升空間

        堅持深入踐行“管家式”機關后勤服務理念,緊緊圍繞安全可靠和細致貼心兩大基本原則,充分激發全局廣大干部職工和物業公司全體員工“主人翁”精神,在服務資源日益有限和服務需求日益增長得新形勢下,積極拓展后勤服務品質躍升空間。著重從三個方面求突破:一是突出抓好制度建設,加快建立一套具有鹽田特色的“管家式”機關后勤服務制度體系。二是突出抓好治理創新,充分發揮“管家式”后勤服務作用成效。三是突出抓好教育培訓,全面打造一支作風過硬的“管家式”后勤服務尖兵。



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